Für jeden Neukunden schreibt der Gesetzgeber zwingend eine Legitimation und Identifizierung vor. Mit der Online-Identifikation per Video-Chat bieten wir Ihnen eine schnelle, komfortable und kostenlose Möglichkeit sich zu legitimieren.
täglich von 8 bis 24 Uhr
bequem per App in 5 bis 8 Minuten
Personalausweis/ Reisepass
So funktioniert's
1.
Klicken Sie auf den Button "Und los!". Sie werden auf die Seite unseres Dienstleisters IDnow GmbH weitergeleitet.
2.
Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie wählen, mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten.
Smartphone/ Tablet via App
PC/ Laptop via Webcam und Mikrofon
Wir empfehlen die Nutzung der App.
3.
Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.
4.
Die IDnow GmbH verifiziert Ihre Identität und erfragt die Ausweisnummer. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Zusätzlich werden Fotoaufnahmen des Ausweis- dokuments erstellt.
5.
Zum Abschluss erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, welchen Sie im Chatfenster eingeben.
6.
Die Video-Identifikation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden nun verschlüsselt und sicher an uns weitergeleitet.
Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass mit holographischen Sicherheitsmerkmalen
Ein mobiles Endgerät wie Smartphone bzw. Tablet (Android/iOS) oder einen PC mit einer aktivierten Webcam (mind. 640x480) und einem aktivierten Mikrophon
Einen aktuellen Browser (z.B. Mozilla Firefox, Google Chrome)
Eine stabile und schnelle Internetverbindung
o Browser: mindestens DSL16
o Mobile: mindestens 3G, ein gut ausgestattetes WLAN wird bevorzugt
Ein Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS
Halten Sie sich während der Videolegitimation in einem hellen und ruhigen Raum auf
Andere Personen dürfen während der Identifizierung nicht anwesend sein
Bringen Sie 10 Minuten Zeit mit
Was passiert bei Abbruch des Vorgangs?
Wenn die Video-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Video-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.
