Genossenschaftlicher Service für Visbek

KundenDIALOG - Was bedeutet dies konkret?

Unsere Welt verändert sich!

Die Bedürfnisse, Anforderungen und Gewohnheiten unserer Kunden auch:

  • das Internet ist heute die wichtigste Tür in die Bank
  • das Smartphone wird zur neuen Bankfiliale
  • weniger Zeit im Alltag
  • oft weit entfernte Arbeitsplätze
  • eingeschränkte Mobilität im Alter

 

Darauf reagieren wir und weiten unseren Service aus:

  • telefonische Erreichbarkeit montags und freitags von 8:00 - 12:30 Uhr                             sowie 13:15- 17:00
  • telefonische Erreichbarkeit dienstags und donnerstags von 08:00 - 12:30 Uhr                sowie 13:15- 18:00
  • telefonische Erreichbarkeit mittwochs von 08:00 - 13:00 Uhr
  • garantiert hoher Qualitätsstandard und sichere Abwicklung

 

Was kann unser Team KundenDIALOG für Sie leisten?

Konto- und Kartenservice

  • Hilfe beim Online Banking
  • Konto- und Umsatzauskünfte
  • Dauerauftragseinrichtung und -änderung
  • Lastschriftrückgaben
  • Freistellungsaufträge einrichten
  • Kontoänderungen
  • SB-Limite ändern
  • Bestellung von Bankcard und Kreditkarte


Formulare und Bescheinigungen

  • Zahlungsverkehrsbelege (u.a. Schecks)
  • Steuerbescheinigungen
  • Umsatzlisten
  • Ersatzauszüge

 

Allgemeine Auskünfte

  • Terminvereinbarungen
  • Rückrufservice
       

„Erste Hilfe“

  • Sperr- und Ersatzservice bei Kartenverlust
  • Hilfe bei Sparbuchverlust
  • Schecksperren einrichten
  • Hilfe bei Phishingfällen